Personvern

Denne personvernserklæringen viser hvordan Wakati Design AS samler inn og bruker persondata. Wakati Design AS, ved daglig leder, er ansvarlig databehandler.

Vår kontaktinformasjon er:
Wakati Design AS
org.nr. 923 088 393

hei@wakatidesign.no

Hvem vi behandler persondata om

Vi behandler persondata for kunder, potensielle kunder og personer som besøker nettsidene våre.

Hvordan vi samler inn persondata

Det er frivillig å oppgi persondata hos oss. Kjøper du tjenester fra oss, er det noen persondata vi er nødt til å innhente for å kunne levere tjeneste. Vi selger eller leier ikke persondata til tredjepart. Vi bruker ikke profilering i behandling av persondataene dine.

Vi behandler persondata når noen:

kjøper varer/tjenester fra oss
melder seg på nyhetsbrevet vårt
besøker nettsidene våre (se avsnitt om informasjonskapsler)
sender oss en e-post eller på annen måte kontakter oss
bestiller gratis innhold fra oss

Kategorier av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger etter følgende behandlingsgrunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1:

a) samtykke
b) avtale
c) rettslig forpliktelse
f) berettiget interesse

Vi behandler personopplysninger knyttet til:

Henvendelser fra deg (inkl. Kommunikasjon, support, kundeservice, etc.)

Når du tar kontakt med oss, uansett kommunikasjonsmåte, behandler vi personopplysninger. Avhengig av hvordan du sender oss melding, kan dette være kontaktinformasjon, IP-adresse og øvrige opplysninger du velger å sende til oss.

Formålet er å kunne svare på henvendelser fra deg, for historikk og for å ha dokumentasjon i tilfelle vi mottar reklamasjoner, klager eller rettslige krav. Behandlingsgrunnlaget er «berettiget interesse», hvor disse interessene er som beskrevet over.

Vi går igjennom, arkiverer og sletter henvendelser etter behov, men ikke sjeldnere enn hvert andre år. Henvendelser vi er pliktige til å oppbevare som dokumentasjon i forbindelse med reklamasjon/klage, lagres til fristen for å reklamere/klage er utløpt. Regnskapsmateriell lagres i inntil fem år, etter reglene i bokføringsloven.

Kjøp av produkter og tjenester

Ved kjøp av produkter og tjenester fra oss behandler vi personopplysninger som kontaktinformasjon, bestillings- og betalingsinformasjon og kjøpshistorikk.

Formålet er å kunne levere produkter og tjenester til deg etter bestilling/kjøp, og for å ha en historikk over solgte produkter og tjenester. Behandlingsgrunnlaget er «avtale» eller «rettslig forpliktelse». Regnskapsmateriell oppbevares inntil fem år, etter reglene i bokføringsloven.

Nyhetsbrev

Vi sender ut nyhetsbrev i form av e-post. Nyhetsbrevene inneholder tips, artikler, blogginnlegg og noen ganger informasjon om våre produkter og tjenester. Når du abonnerer på nyhetsbrev behandler vi personopplysninger som kontaktinformasjon og IP-adresse.

Formålet er å kunne informere om relevante nyheter og tilbud, samt yte god kundeservice til potensielle og eksisterende kunder. Behandlingsgrunnlaget er «samtykke». Det er frivillig å abonnere på nyhetsbrevet, og du kan når som helst tekke samtykket (melde deg av) ved å klikke på merket lenke nederst i e-postene. Opplysningene oppbevares inntil den registrerte ber om at de blir slettet.

Bruk av nettsiden

Når du bruker nettsiden vår behandler vi personopplysninger som IP-adresse og andre tekniske data, samlet inn via informasjonskapsler og analyseverktøy.

Formålet er å gi en god brukeropplevelse, samt å utarbeide statistikk for å kunne forbedre og utvikle nettsiden og tjenestetilbudet vårt. Behandlingsgrunnlaget er «berettiget interesse», hvor disse er som nevnt over.

Informasjonskapsler og analyseverktøy

Når du besøker nettsiden for første gang, eller har slettet informasjonskapsler, blir du informert om at vi bruker informasjonskapsler nederst på nettsiden.

Vi bruker følgende informasjonskapsler og analyseverktøy på nettsiden:

Google Analytics gjennom Monster Insights

ConvertKit for påmelding til nyhetsbrev

Hvem vi deler personopplysninger med

For å kunne drive virksomheten vår, er vi noen ganger nødt til å dele personopplysningene dine med parter som:

Databehandlere: leverandører av ulike tjenester som behandler personopplysningene dine på våre vegne (f.eks. IT- og administrasjonstjenester, regnskap, skylagring, webhotell, utsendelse av e-poster og lignende.
Profesjonelle rådgivere fra bransjer som advokat og regnskap
Brukerstøtte for IT- og administrasjonssystemer
Offentlige myndigheter vi er pliktig å rapportere til

Vi krever at alle vi deler personopplysningene dine med, sikrer dataene dine i henhold til god informasjonssikkerhet, og etter kravene i GDPR.

Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

I gitte tilfeller overføres personopplysningene dine utenfor EU/EØS, for eksempel der vi bruker leverandører utenfor EU/EØS til å håndtere utsendelsen av nyhetsbrev, til å behandle kundeopplysninger, for å tilby produkter og tjenester på nettsiden vår, for sikkerhet på nettsiden vår og ellers for å kunne drive virksomheten vår på en trygg og effektiv måte.

Overføring av personopplysninger til utenfor EU/EØS er kun tillatt til land EU-kommisjonen har godkjent, eller under nødvendige garantier etter GDPR. Dette kan være Privacy Shield for leverandører vi bruker med tilhold i USA, bruk av EUs standardkontrakter, eller etter bindende virksomhetsregler.

Dine rettigheter

Du kan lese om dine rettigheter på Datatilsynets sider.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på hei@wakatidesign.no.